Spese di spedizione in Italia
Le spese di spedizione sono gratuite per ordini oltre €. 99,00.
I buoni regalo vengono recapitati tramite e-mail e non concorrono al raggiungimento della soglia minima d’ordine per la spedizione gratuita.
Al di sotto di €. 99,00 le spese di spedizione sono di euro 15,00
Se decidi di pagare tramite contrassegno, ricordati che il corriere accetterà soltanto contanti, non assegni. Il costo aggiuntivo per effettuare il pagamento tramite contrassegno è di 3€ inclusa iva.
Tempistiche di spedizione e consegna
Consegne in Italia in 5-10 giorni lavorativi con corriere espresso. Nelle località minori e nelle Isole le consegne avvengono in 5-15 giorni lavorativi. Non appena il tuo ordine lascia il nostro magazzino e viene preso in carico dal corriere, se richiesto riceverai una e-mail con il link di tracking per seguire ogni fase della spedizione.
Spediamo in tutta Europa ed in alcune nazioni estere, contattaci per avere una quotazione dei costi e conoscere i tempi di consegna.
Corrieri utilizzati
Per le spedizioni espresse utilizziamo i corrieri nazionali. Informiamo inoltre che i corrieri offrono il servizio di ritiro in fermo deposito presso le loro filiali.
Spedizioni assicurate
Le nostre spedizioni sono sempre assicurate in caso di danno, furto o smarrimento per tutelare al massimo i nostri clienti.
Imballi sicuri
I nostri ordini vengono spediti in imballi di cartone e/o polistirolo, testati per il trasporto ottimale di vino e distillati e prodotti enogastronomici.
Consegne
Le consegne vengono effettuate dal Lunedi al Venerdì, generalmente dalle ore 9:00 alle 18:00. Ti consigliamo di indicare un indirizzo dove è sempre presente qualcuno, ad esempio una portineria, un ufficio o un negozio di tua fiducia, tassativamente viene richiesto un numero di telefono sempre reperibile per il preavviso telefonico.
IMPORTANTE:
Nel caso dovessi ricevere un pacco danneggiato o manomesso, o nel caso di una consegna parziale, segnala l’anomalia scrivendo la parola “RISERVA” sul documento di consegna che il corriere ti farà firmare. Avvisa quanto prima il nostro servizio clienti di qualsiasi irregolarità, utilizzando la nostra pagina “Contatti” o inviandoci un messaggio con la funzione Richiesta di Assistenza nel dettaglio del tuo ordine, allegando foto del danneggiamento o della manomissione del pacco.
In caso di ritardi nella consegna, puoi contattarci entro 30 giorni dalla data dell’ordine per permetterci di fare le verifiche necessarie con il corriere.
Come si prenota il ritiro per il reso?
Puoi restituire il tuo ordine entro 15 giorni, a partire dal giorno di ricevimento del pacco. Ti preghiamo di scrivere una mail a info@gustopiunepi.it indicando gli articoli su cui volete effettuare il reso e la motivazione e ti chiediamo di inviare i tuoi articoli a:
Gustopiu Giovannetti Maurizio, Via Ettore Lucchesi, 17 – 01036 Nepi VT – Ti invieremo una e-mail di conferma quando il pacco arriverà al nostro magazzino.
Devo pagare per il reso?
In caso di merce arrivata danneggiata o non conforme all’ordine effettuato, le spese di reso o sostituzione saranno gratuite. Potremmo richiederti alcuni dettagli e le foto della merce arrivata con la descrizione del danno o del prodotto non conforme.
Riceverò informazioni su come sta procedendo il reso?
Dopo aver ricevuto il pacco con il tuo reso presso il nostro magazzino, ti invieremo una notifica di annullamento via e-mail con la conferma della ricezione del pacco. Provvederemo al rimborso della somma che hai pagato entro 30 giorni dalla notifica di annullamento, non appena avremo ricevuto il pacco o una prova che il pacco è stato spedito.
Diritto di recesso
Hai sempre il diritto di recedere dal tuo ordine entro 30 giorni, senza dover fornire alcuna ragione, prima dell’invio della merce.
Responsabilità
Qualora la consegna da parte del corriere subisse ritardi e variazioni per cause di forza maggiore ( condizioni di traffico, viabilità in genere o per atto delle Autorità ) non si potrà ritenere responsabile GUSTOPIU, in ogni caso. GUSTOPIU non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri eventi similari che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione all’accordo di vendita nei tempi concordati. GUSTOPIU non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione dell’accordo di vendita per le cause sopra citate, ovvero in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito dell’uso o dell’impossibilità all’uso dei prodotti acquistati da GUSTOPIU, avendo il cliente diritto soltanto alla eventuale restituzione del prezzo corrisposto, escluse eventuali spese di spedizione. Parimenti GUSTOPIU non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. GUSTOPIU, infatti, non è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente in alcun momento della procedura d’acquisto; allo stesso tempo GUSTOPIU non è in grado di controllare la corretta e lecita provenienza del titolo di credito che viene consegnato da parte del cliente all’atto del ricevimento della merce.
Lo scarico delle responsabilità è accettato al momento dell’acquisto.
Obblighi dell’acquirente
Il cliente si impegna, una volta conclusa la procedura d’acquisto a provvedere alla stampa e/o alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell’acquisto nonché alla stampa delle specifiche del prodotto oggetto dell’acquisto e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli articoli 3 e 4 del D.Lgs. 185/99.
All’acquirente è severamente vietato inserire dati falsi e/o inventati e/o di fantasia nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l’iter per l’esecuzione del presente accordo di vendita e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i reali propri dati personali e non di terze persone.
Legge applicabile
Le presenti condizioni sono soggette al diritto italiano.
